Última actualización: 26 de julio de 2026.
Esta política explica qué información recopila la app "Descuento por cantidad" (desarrollada por Surtiplast) al instalarse en una tienda de Shopify, de dónde proviene, cómo se usa, con quién se comparte, cuánto tiempo se conserva, y qué derechos tienen tanto el comerciante como los clientes de su tienda sobre esa información.
Cuando instalas la app, Shopify nos entrega, mediante OAuth:
Todo lo que configuras dentro de la app se guarda en nuestra base de datos para poder aplicarlo en tu tienda: nombres y niveles de tus campañas de descuento, productos/colecciones/variantes elegidos, mensajes personalizados del carrito, colores y plantillas de diseño de tablas e insignias, montos configurados para la barra de envío gratis, y tu preferencia de idioma del panel.
Si nos contactas por el chat de soporte dentro del panel de la app (ver sección 5), la información que escribes ahí (y tu nombre/correo, si los compartes) se procesa a través de Chatwoot, nuestro proveedor de chat de soporte — no a través de Shopify.
Las funciones que se ejecutan directamente en el storefront (tabla de precios por cantidad, aviso de "compra más", recomendaciones del carrito, barra de envío gratis, insignias de descuento, widget emergente) corren en el navegador del comprador y solo leen datos ya disponibles públicamente en esa sesión: el contenido del carrito (productos, cantidades, montos) mediante el propio endpoint /cart.js de Shopify, para decidir qué mensaje o descuento mostrar.
No recopilamos, enviamos a nuestros servidores, ni almacenamos datos personales de los clientes de tu tienda (nombre, correo, dirección, historial de navegación). Nuestros scripts no instalan cookies propias ni usan tecnologías de rastreo publicitario. El único dato agregado que registramos desde el storefront es un conteo anónimo de "impresión" (tienda + producto + fecha, sin ningún identificador de la persona) usado para calcular las estadísticas de conversión que ve el comerciante.
Usamos la información exclusivamente para operar las funciones de la app que instalaste: mostrar tablas de precios, aplicar descuentos automáticos, mostrar avisos y recomendaciones en el carrito, calcular y mostrar estadísticas, y darte soporte cuando lo pides. No usamos la información para publicidad propia ni de terceros, ni para generar perfiles de compradores.
No vendemos información a nadie. La compartimos únicamente con los proveedores que necesitamos para operar la app:
Fuera de estos casos, la configuración de tu tienda solo es visible para ti, dentro de tu propio panel de administración.
Somos un desarrollador ubicado en Perú. Los datos descritos en la sección 2 se almacenan en la infraestructura de nuestro proveedor de hosting (Render), cuyos servidores pueden estar ubicados fuera de Perú. Al usar la app, aceptas esta transferencia, necesaria para prestar el servicio.
Mientras la app está instalada, conservamos la configuración descrita en la sección 2 mientras la sigas usando. Cuando desinstalas la app, esos datos se eliminan de nuestra base de datos automáticamente (a más tardar 48 horas después), conforme a los webhooks de cumplimiento de Shopify (shop/redact). Los datos de pedidos nunca se almacenan de forma permanente (sección 1), y los conteos anónimos de impresión (sección 3) no identifican a ninguna persona, por lo que no aplica un proceso de borrado individual sobre ellos.
Si eres el comerciante que instaló la app, puedes pedirnos en cualquier momento acceder, corregir o eliminar la configuración guardada, escribiendo al correo de la sección 10; también puedes desinstalar la app para que se elimine automáticamente (sección 7). Si eres cliente de una tienda que usa esta app y tienes preguntas sobre tus datos, contacta directamente a esa tienda: como se explica en la sección 3, nosotros no recopilamos ni almacenamos tus datos personales.
Esta app está dirigida a comerciantes que administran tiendas Shopify, no a niños. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad.
Podemos actualizar esta política si cambian las funciones de la app o los requisitos legales aplicables. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página junto con la fecha de la última actualización.
Si tienes preguntas sobre esta política o sobre cómo tratamos tu información, escríbenos a surtiplast.pe@gmail.com.